[اینفوگرافیک] چگونه هیچ‌وقت در مذاکره شکست نخوریم؟

همه ما روزانه در حال مذاکره‌ایم. گاهی این مذاکرات آن‌قدر ساده هستند که به چشم نمی‌آیند. مثلا وقتی با هم اتاقیمان بر سر شستن ظرف‌ها بحث می‌کنیم. حتی وقتی در حال چانه‌زدن بر سر کرایه تاکسی یا قیمت یک پیراهن هستیم، در واقع مذاکره می‌کنیم. البته گاهی مذاکره بر سر چیزهای سرنوشت ساز است، مثلا هنگام یک مصاحبه شغلی یا بحث و گفتگو در یک جلسه خواستگاری. با این حال خیلی وقت‌ها به دلیل قدرت مذاکره کم تن به تعهداتی می‌دهیم که چندان مورد رضایت ما نبوده و در نتیجه موجب می‌شود رضایت و شادی ما در زندگی کاهش پیدا کند. مثلا از افزایش اجاره بهای آپارتمانمان ناراضی هستیم ولی به پرداخت آن تن می‌دهیم. یا موقع چانه‌زدن بر سر قیمت پیراهنی که خوشمان آمده، زود خسته می‌شویم و قیمت پیشنهادی فروشنده را قبول می‌کنیم.

خیلی‌ها فکر می‌کنند قدرت مذاکره چیزی خدادادی است. شاید این گفته درست باشد اما می‌توان مذاکره را مانند هر فن دیگری  با تمرین آموخت و بهتر کرد. موقع مذاکره دو چیز را به یاد داشته باشید: به حرف‌های طرف مقابل خوب گوش دهید و اعتماد به نفس داشته باشید.

در  دیجی‌کالا FM درباره فنون مذاکرهبا محمدرضا شعبانعلی گفتگو کردیم. حالا برای اینکه با فنون مذاکره بیشتر آشنا شوید، اینفوگرافیک زیر را مطالعه کنید.