رفع خطای 53 در آیوفون‌ها با بروزرسانی سیستم عامل گوشی

اپل در پی بروز خطای 53 در گوشی‌های آیفون و نارضایتی کاربران‌اش، رسما عذر خواهی کرد.

این شرکت در صدد رفع مشکل مذکور در گوشی‌های آیفون برآمده و نسخه‌ی بروزرسان سیستم عامل‌ iOS را عرضه کرده است. گفته می‌شود که در صورت بروزرسانی گوشی‌ها به iOS 9.2.1 مشکل خطای 53 رفع خواهد شد؛ اما قابلیت حسگر اثر انگشت در گوشی نیز از بین خواهد رفت.

در صورت بروزرسانی سیستم عامل به نسخه‌ی جدیدی که اپل عرضه کرده، دیگر مشکلی در راه‌اندازی مجدد گوشی رخ نخواهد داد و گوشی به صورت معمولی کار می‌کند. اما توجه داشته باشید که در صورت بروزرسانی، ضمن اینکه مشکل خطای 53 رفع می‌شود، قابلیت حسگر تشخیص اثر انگشت در گوشی به کلی از کار می‌افتد. شرکت اپل اعلام کرده که به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران‌اش، قابلیت حسگر اثر انگشت برای گوشی‌هایی که به تعمیرگاه‌های غیررسمی فرستاده شده و پیام خطای 53 دریافت کرده بودند را از کار می‌اندازد. در صورتی که کاربران بخواهند این قابلیت را دوباره در آیفون‌های خود فعال کنند، باید به فروشگاه‌ها و نمایندگی‌های رسمی اپل مراجعه کنند.

مدتی پیش کاربران آیفون با پیام خطای 53 مواجه شدند. این خطا برای کاربرانی اتفاق می‌افتاد که آیفون‌های خودشان را برای تعمیر به یکی از تعمیرگاه‌های غیررسمی اپل برده بودند. این مشکل باعث می‌شد که دستگاه کاملا از کار بیفتد و فروشگاه‌های رسمی اپل اعلام کردند که تنها راه برطرف کردن این مشکل، تعویض گوشی است.

از آنجایی که هر کدام از گوشی‌های آیفون یک حالت مخصوص برای Pair کردن اطلاعات حسگر تشخیص اثر انگشت با چیپ‌های داخلی دارند، روش‌های متفاوتی هم برای خارج کردن این اطلاعات وجود دارد که اگر به درستی و توسط فروشگاه‌های رسمی اپل انجام نشوند، گوشی باپیام خطای 53 مواجه می‌شود.

در این حالت اگر کاربر برای بازیابی نرم‌افزار به iTunes وارد شود، باید گوشی را مجددا راه‌اندازی کند؛ در حالی که گوشی اصلا به درستی راه‌اندازی مجدد نمی‌شود و تمام اطلاعات موجود روی آن، اعم از عکس‌ها و تمامی فایل‌ها از بین می‌رود.

در آن زمان اپل اعلام کرده بود که این موضوع به واسطه‌ی بررسی‌های امنیتی که روی آیفون با بروزرسان‌های جدید نصب می‌شوند به وجود آمده است. اما عده‌ای دیگر عقیده داشتند که این شرکت از روی عمد این ویژگی را داخل آیفون‌ها تعبیه کرده تا کاربران برای تعمیر گوشی‌های خود فقط به فروشگاه‌های رسمی اپل مراجعه کنند.

این پیام خطا پای اپل را به دادگاه کشاند و از این شرکت تقاضای پرداخت خسارت شد.

این شرکت به طور رسمی از کاربران‌اش به خاطر بروز این خطا عذرخواهی کرده و برای جلوگیری از تکرار پیام خطای 53 در گوشی‌ها، iOS 9.2.1 را به عنوان نسخه‌ی بروزرسانی سیستم عامل آیفون‌ها عرضه کرده است.

منبع: Tech Crunch

- - , .